李鹰

律师

信访部门 街道、社区、住建都推，可走区信访局/市信访局，书面写明诉求、事实、已投诉过程、要求督办。按《信访工作条例》给受理、转办、答复期限。 适合多部门交叉、需要上级交办的事项；不适合替代司法。 三、上级督查与专门监督 国务院“互联网+督查”平台 基层长期不作为、地方层层护短，可网上提交；附证据、工单号、街道回函。属于政府督查渠道，不是日常投诉。 地方政府网站/“网络问政” 成都市政府、各区政府在“领导信箱”“政民互动”“问政平台”受理；成都还有“社会工作智慧服务平台/社智在线”类渠道可反映社区服务问题。