李鹰

律师

与激励因素的区分​​与保健因素相对的是​​激励因素​​（Motivators），如成就、认可、工作挑战性、责任感等。这些因素直接与工作内容相关，能够带来内在满足感和持久的激励作用。赫茨伯格强调，只有激励因素才能推动员工从“没有不满”转变为“满意”状态。 ​​理论的核心观点​​赫茨伯格提出，传统的“满意-不满意”二元划分是错误的，实际存在两个独立维度： ​​保健因素​​：不满意的对立面是“没有不满意”，而非满意； ​​激励因素​​：满意的对立面是“没有满意”，而非不满意。这一观点颠覆了当时认为单一因素（如加薪）既能消除不满又能激励绩效的认知。 ​​类比与争议​​赫茨伯格用“卫生保健”比喻保健因素的作用——如同洗手能预防疾病但不会增强体质，保健因素只能维持基本工作状态，无法提升动力。不过，后续研究也指出，某些因素（如薪酬）可能兼具保健和激励属性，具体效果取决于情境和个体差异。 综上，赫茨伯格确实将仅能防止不满意感的因素归类为“保健因素”，这一术语准确反映了其在理论中的定位和作用机制。