保健因素:公司政策、工作条件、薪水、人际关系等——只能防止不满,却难以真正激励。 • 激励因素:成就感、认可、工作本身、成长机会等——才能带来满意和内在动力。 因此,双因素理论的提出者是赫茨伯格,而不是马斯洛(需要层次理论)、弗鲁姆(期望理论)或麦克利兰(成就需要理论)。