李鹰
律师

如何积极引导用户评价？用户评价对平台的口碑有着直接的影响。如何鼓励用户发表正面评价呢？可以通过设置一些激励机制，例如在用户完成消费后提供小额优惠券，或者在用户评价后参与抽奖等方式来吸引用户分享他们的使用体验。要主动与用户互动，回复他们的评价，无论是正面的还是负面的。对于负面评价，及时回应并提供解决方案，有助于消除用户的不满，甚至可能使他们转变为平台的忠实用户。

2025-03-10 09:40:22
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